La Nuova Guida – caso studio

La Nuova Guida è il gestionale con cui un'autoscuola tiene insieme le tre cose che di solito stanno su strumenti separati: la didattica, le pratiche per le patenti e l'amministrazione.

Il vincolo che ha deciso il progetto

Lo stesso allievo compare in tutti e tre i mondi. Si iscrive a un corso, apre una pratica in motorizzazione, paga a rate: se i tre sistemi non si parlano, il suo nome viene digitato tre volte e da quel momento esistono tre versioni della stessa persona, che prima o poi divergono. Il progetto nasce per impedire questo, non per aggiungere funzioni.

Come funziona

• Gestione della didattica e dei corsi, con le presenze legate all'iscritto e non a un foglio a parte.
• Pratiche patenti seguite lungo tutto l'iter, ognuna con il suo stato e le sue scadenze.
• Anagrafica degli iscritti come unico punto di verità.
• Pagamenti e situazione contabile per allievo, così chi sta in segreteria risponde subito a "quanto deve ancora".

La parte che non si vede

Un gestionale di questo tipo si giudica su una cosa sola: quante volte l'operatore deve riscrivere qualcosa che il sistema già sa. È una misura banale da enunciare e faticosa da rispettare, perché ogni funzione nuova porta con sé la tentazione di un campo libero in più — e ogni campo libero in più è un dato che nessuno riuscirà più a incrociare.