Lario Servizi – caso studio

Lario Servizi raccoglie in un unico posto le attività del Lago di Como — imprese, artigiani, negozi e ristoranti — rivolgendosi insieme a turisti, residenti e aziende. Tre pubblici che cercano cose diverse nello stesso catalogo.

Il vincolo che ha deciso il progetto

Un portale così vive di aggiornamento. Se le schede le compila una redazione centrale, dopo sei mesi metà sono vecchie: orari cambiati, offerte scadute, numeri che non rispondono più. Perché resti utile, ogni attività deve poter gestire da sola la propria scheda — e questo sposta il problema dal contenuto all'accesso, cioè a un'area riservata che deve essere abbastanza semplice da usare per chi entra due volte l'anno.

Come funziona

• Elenco delle attività del territorio, consultabile per categoria da chi non sa ancora cosa cerca.
• Sito in italiano, inglese e tedesco: sul Lago di Como il turista tedesco non è un caso raro.
• Area riservata per le attività iscritte, che aggiornano la propria scheda senza passare da nessuno.
• Offerte e convenzioni pubblicate direttamente dai partecipanti.

La parte che non si vede

Tre lingue non sono tre traduzioni. Sono tre versioni di ogni scheda che qualcuno deve poter riempire, e la certezza che qualcuno non lo farà: il sistema deve funzionare anche quando la descrizione tedesca manca, mostrando qualcosa di sensato invece di uno spazio vuoto. È la parte meno visibile del multilingua ed è quella che decide se il portale regge nel tempo.