Managify – caso studio

Managify è la palestra vista dal lato di chi la gestisce: iscritti, abbonamenti, accessi, corsi e incassi in un unico sistema, al posto della somma tra un gestionale generico e troppi fogli di calcolo.

Il vincolo che ha deciso il progetto

È pensato per centri fitness, box crossfit, studi di personal training, piscine e club sportivi: realtà che condividono la struttura del problema ma non le stesse regole. Un box crossfit ragiona per classi a numero chiuso, una piscina per corsie e turni, uno studio di personal training per appuntamenti individuali. Sotto, però, è sempre la stessa domanda: chi ha diritto a entrare adesso, e ha pagato.

Come funziona

• Anagrafiche dei soci e abbonamenti, con la scadenza sempre visibile a chi sta in reception.
• Prenotazione di sale e corsi, che è il punto in cui si decide se una lezione è piena o vuota.
• Schede di allenamento e consigli alimentari legati al singolo socio.
• Pagamenti, analisi e statistiche sull'attività, per capire quali corsi reggono davvero.
• CRM con notifiche push e app dedicata, perché l'abbonamento si rinnova quando qualcuno lo ricorda.
• Controllo dei dispositivi in sala, dai phon alle docce.

La parte che non si vede

Il rinnovo è la funzione che decide il bilancio di una palestra, e nessuno la chiede in fase di analisi: si chiedono i corsi, le schede, l'app. Ma un abbonamento scaduto senza che nessuno se ne accorga è un cliente perso in silenzio, e recuperarlo costa molto più che avvisarlo in tempo. Le scadenze vanno trattate come un evento del sistema, non come una colonna da guardare.