Lido Cascata – caso studio

Lido Cascata riunisce due attività che si prenotano in modo completamente diverso: l'ombrellone in spiaggia, che si sceglie guardando una mappa di file e posti, e il soggiorno nella struttura ricettiva, che si prenota per notti e ospiti.

Il vincolo che ha deciso il progetto

Tenere separati i due percorsi fin dalla prima schermata evita l'errore più comune: entrare nel flusso sbagliato e accorgersene tre passaggi dopo. Chi vuole l'ombrellone per domenica e si ritrova a scegliere il numero di notti non pensa di aver sbagliato strada — pensa che il sito non funzioni, e chiama. La biforcazione va messa prima che il visitatore investa tempo, non dopo.

Come funziona

• Prenotazione della spiaggia con scelta della posizione: la fila e il posto contano quanto la data, perché la prima fila non è la quinta.
• Prenotazione del soggiorno per la parte ricettiva, con la logica classica di notti e ospiti.
• Sezione offerte stagionali, che in uno stabilimento cambiano più volte nell'arco dell'estate.
• Sito in italiano e in inglese.

La parte che non si vede

La prenotazione dell'ombrellone è un problema di occupazione di uno spazio fisico, non di date: due persone possono prenotare lo stesso giorno purché non lo stesso posto. È l'opposto della camera d'albergo, dove la risorsa è unica e la variabile è il tempo. Confondere i due modelli produce disponibilità sbagliate — e in spiaggia l'errore si scopre la domenica mattina, con due famiglie in piedi davanti allo stesso ombrellone.